Перейти к содержимому. | Перейти к навигации

Персональные инструменты
Вы здесь: Главная / Продукты / Политика возврата денег за документы

Политика возврата денег за документы

Настоящая политика определяет существенные условия и порядок доработки, либо возврата денег за разработанные GlobalTrust организационно-распорядительные документы, не соответствующие ожиданиям Заказчика.
  1. GlobalTrust прилагает все усилия для того, чтобы разрабатываемые нами организационно-распорядительные документы соответствовали текущей практике обеспечения информационной безопасности и были полезны любой компании, заинтересованной во внедрении соответствующих механизмов безопасности в соответствии с требованиями международных стандартов и действующих нормативных документов.
  2. GlobalTrust предоставляет Заказчикам только те документы, которые прошли проверку, внедрение и показали свою работоспособность в реальной практике российских компаний.
  3. Однако в организациях могут существенно различаться условия ведения бизнеса, корпоративная культура, применимая нормативная база, ситуация с рисками, отношение к безопасности, правила разработки и оформления нормативных документов и т. д. Также в организациях могут существенно различаться взгляды отдельных специалистов, в том числе на то, какими должны быть политики безопасности и каким требованиям они должны удовлетворять. В любом случае предоставляемые GlobalTrust документы потребуют определенной доработки, трудоемкость которой определяется особенностями конкретной организации.
  4. GlobalTrust стремится непрерывно совершенствовать свои организационно-распорядительные документы с тем, чтобы обеспечить как можно более полное их соответствие разнообразным потребностям как можно большего количества Заказчиков.
  5. Однако, если какой-то из представленных GlobalTrust документов окажется неприменимым к Вашей организации, не будет соответствовать своему назначению, передовому опыту, нормативным или еще каким-либо требованиям, либо своему описанию, представленному на официальном сайте GlobalTrust, то Вам необходимо обратиться в GlobalTrust в течении двух недель с момента приобретения документа. Мы обязуемся бесплатно предоставить Вам необходимые консультации, дополнительные данные, либо произвести доработку соответствующего документа.
  6. Замечания по документам должны быть сформулированы в письменном виде со ссылками на источники соответствующих требований и содержать обоснование необходимости их устранения для конкретной организации. GlobalTrust заинтересован в получении таких замечаний от всех клиентов, независимо от степени их удовлетворенности представленными документами.
  7. В том случае, если мы не сможем решить проблему в разумный и согласованный с Вами срок, Вам будет предоставлена компенсация в виде возврата денег, уплаченных за соответствующие документы.
  8. Возврат денег за документы производится на основании письменного обращения Заказчика, которое должно содержать замечания по документам, сформулированные согласно п. 6, обязательство организации по уничтожению всех экземпляров документов, по которым производится возврат денег, и быть подписано уполномоченными лицами организации Заказчика.